|
|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Программа отображает актуальные данные о расходе трафика, а предупреждения о сервисных работах отправляются заранее. Скорость отклика – менее 2 секунд при плохом соединении.<br>
|
|
|
|
|
<br>У ДомРу доступен голосового ассистента для быстрого пополнения счета. Пользователи отмечают, что ошибки в платежах устраняют за 10-15 минут. Чат-поддержка со службой поддержки доступен круглосуточно, время реакции – не более 3 минут.<br>
|
|
|
|
|
<br>Для тарифных планов с возможностью настройки рекомендуется «ТТК Мой Инет». Здесь можно изменять тарифные опции без звонка в колл-центр. Недавно внедрили автоматическое продление подписки при нулевом балансе – приложение переводит на стандартный тариф.<br>
|
|
|
|
|
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
|
|
|
|
|
<br>Среди компаний, работающих в этом регионе в данном регионе, специальные сервисы есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» создала удобный сервис, позволяющий следить за финансами, вносить платежи и отправлять заявки в поддержку. Сервис «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с настройкой тарифного плана и контролем использования данных.<br>
|
|
|
|
|
<br>Компания «ТТК» внедрила для пользователей программу с опцией учета трафика и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» программа связана с дополнительными услугами – с его помощью можно контролировать домашнюю сеть, но и настраивать мобильные услуги.<br>
|
|
|
|
|
<br>«Ростелеком» разработал программу с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и оповещениями о новых акциях. В приложении «Сибирские сети» инструментов не так много – лишь пополнение счета и контроль средств, но интерфейс простой и не зависает.<br>
|
|
|
|
|
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
|
|
|
|
|
<br>Используйте метод платежа в личном кабинете вашего провайдера. В частности, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты при оплате карточкой, привязанной к аккаунту.<br>
|
|
|
|
|
<br>В приложении «Билайн» пополнение без комиссии доступно через раздел «Платежи» – используйте платежные инструменты указанных банков.<br>
|
|
|
|
|
<br>Компания «МТС» дает возможность не платить дополнительных сборов при автоплатеже. Включите автоматические переводы в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
<br>Другой способ – платежные системы «ЮMoney» или Qiwi. В некоторых случаях комиссия ниже, по сравнению с банковскими переводами. Смотрите действующие расценки в разделе «Оплата услуг».<br>
|
|
|
|
|
<br>Клиентам «ТТК» действует программа лояльности: возврат 2 процентов при оплате услуг через фирменный сервис.<br>
|
|
|
|
|
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
|
|
|
|
|
<br>Обычно в программах для клиентов информация о счете и интернете показываются на стартовой странице. Например:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение «Ростелеком» – вкладка «Мой счет» в подвале интерфейса.
|
|
|
|
|
«Дом.ru» – блок сверху на стартовой странице.
|
|
|
|
|
Приложение «ТТК» – раздел «Аналитика» с разбивкой по услугам.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В случае отсутствия сведений:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проверьте обновления в Play Маркете или AppStore.
|
|
|
|
|
Обновите данные, сделав свайп вниз.
|
|
|
|
|
Настройте автосинхронизацию в параметрах.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Чтобы узнать подробности:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У этого оператора услуги и лимиты показаны как круговые графики.
|
|
|
|
|
Этот оператор показывает расход с ежедневной разбивкой на странице статистики.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
|
|
|
|
|
<br>Нажмите на «Справка» в программе вашего оператора. Обычно его можно найти в подвале или в выдвигающемся меню.<br>
|
|
|
|
|
<br>Выберите «Онлайн-чат» – реакция происходит в течение 120 секунд. Можно позвонить с помощью встроенного звонка, когда доступен значок вызова.<br>
|
|
|
|
|
<br>В экстренных случаях применяйте опцию «Аварийный вызов». Она доступна в главном меню в сервисах данных провайдеров.<br>
|
|
|
|
|
<br>В случае неполадок используйте встроенный диагностик на странице «Ремонт». Программа даст рекомендации или перенаправит к специалисту.<br>
|
|
|
|
|
<br>Добавьте в телефон технической поддержки в списке контактов: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») либо бесплатная линия (компании «ТТК»). Эта информация повторяется в параметрах аккаунта.<br>
|
|
|
|
|
<br>При повторном обращении посмотрите архив обращений – предыдущие переписки хранятся 30 дней.<br>
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в [личном кабинете](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) доступна настройка регулярного списания средств, это избавит от проблем с нулевым балансом.<br>
|
|
|
|
|
<br>Контроль пропускной способности – специальные тесты определяют фактическую производительность. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.<br>
|
|
|
|
|
<br>Активируйте родительский контроль: установите лимиты времени для детских устройств. Некоторые приложения предлагают персональные профили.<br>
|
|
|
|
|
<br>Управляйте роутером через приложение: перезагружайте устройство в пару кликов. Специальные инструменты отслеживают активные устройства и позволяют блокировать нежелательные девайсы.<br>
|
|
|
|
|
<br>Следите за потреблением данных – наглядные графики покажут пиковые периоды. В некоторых случаях доступна почасовая разбивка.<br>
|
|
|
|
|
<br>Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Оперативные сообщения избавят от неожиданностей.<br>
|
