Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Программа отображает актуальные данные о расходе трафика, а предупреждения о сервисных работах отправляются заранее. Скорость отклика – менее 2 секунд при плохом соединении.
У ДомРу доступен голосового ассистента для быстрого пополнения счета. Пользователи отмечают, что ошибки в платежах устраняют за 10-15 минут. Чат-поддержка со службой поддержки доступен круглосуточно, время реакции – не более 3 минут.
Для тарифных планов с возможностью настройки рекомендуется «ТТК Мой Инет». Здесь можно изменять тарифные опции без звонка в колл-центр. Недавно внедрили автоматическое продление подписки при нулевом балансе – приложение переводит на стандартный тариф.
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
Среди компаний, работающих в этом регионе в данном регионе, специальные сервисы есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» создала удобный сервис, позволяющий следить за финансами, вносить платежи и отправлять заявки в поддержку. Сервис «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с настройкой тарифного плана и контролем использования данных.
Компания «ТТК» внедрила для пользователей программу с опцией учета трафика и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» программа связана с дополнительными услугами – с его помощью можно контролировать домашнюю сеть, но и настраивать мобильные услуги.
«Ростелеком» разработал программу с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и оповещениями о новых акциях. В приложении «Сибирские сети» инструментов не так много – лишь пополнение счета и контроль средств, но интерфейс простой и не зависает.
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
Используйте метод платежа в личном кабинете вашего провайдера. В частности, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты при оплате карточкой, привязанной к аккаунту.
В приложении «Билайн» пополнение без комиссии доступно через раздел «Платежи» – используйте платежные инструменты указанных банков.
Компания «МТС» дает возможность не платить дополнительных сборов при автоплатеже. Включите автоматические переводы в настройках профиля.
Другой способ – платежные системы «ЮMoney» или Qiwi. В некоторых случаях комиссия ниже, по сравнению с банковскими переводами. Смотрите действующие расценки в разделе «Оплата услуг».
Клиентам «ТТК» действует программа лояльности: возврат 2 процентов при оплате услуг через фирменный сервис.
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
Обычно в программах для клиентов информация о счете и интернете показываются на стартовой странице. Например:
Приложение «Ростелеком» – вкладка «Мой счет» в подвале интерфейса. «Дом.ru» – блок сверху на стартовой странице. Приложение «ТТК» – раздел «Аналитика» с разбивкой по услугам.
В случае отсутствия сведений:
Проверьте обновления в Play Маркете или AppStore. Обновите данные, сделав свайп вниз. Настройте автосинхронизацию в параметрах.
Чтобы узнать подробности:
У этого оператора услуги и лимиты показаны как круговые графики. Этот оператор показывает расход с ежедневной разбивкой на странице статистики.
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
Нажмите на «Справка» в программе вашего оператора. Обычно его можно найти в подвале или в выдвигающемся меню.
Выберите «Онлайн-чат» – реакция происходит в течение 120 секунд. Можно позвонить с помощью встроенного звонка, когда доступен значок вызова.
В экстренных случаях применяйте опцию «Аварийный вызов». Она доступна в главном меню в сервисах данных провайдеров.
В случае неполадок используйте встроенный диагностик на странице «Ремонт». Программа даст рекомендации или перенаправит к специалисту.
Добавьте в телефон технической поддержки в списке контактов: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») либо бесплатная линия (компании «ТТК»). Эта информация повторяется в параметрах аккаунта.
При повторном обращении посмотрите архив обращений – предыдущие переписки хранятся 30 дней.
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в личном кабинете доступна настройка регулярного списания средств, это избавит от проблем с нулевым балансом.
Контроль пропускной способности – специальные тесты определяют фактическую производительность. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.
Активируйте родительский контроль: установите лимиты времени для детских устройств. Некоторые приложения предлагают персональные профили.
Управляйте роутером через приложение: перезагружайте устройство в пару кликов. Специальные инструменты отслеживают активные устройства и позволяют блокировать нежелательные девайсы.
Следите за потреблением данных – наглядные графики покажут пиковые периоды. В некоторых случаях доступна почасовая разбивка.
Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Оперативные сообщения избавят от неожиданностей.